Windows 10: Ecran noir durant l’installation 11

En faisant la mise à jour de Windows 7 vers Windows 10 sur un PC portable, j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir un écran noir durant la mise à niveau de Windows 10 qui est séparée en 3 parties:

1. Copie des fichiers
2. Installation de fonctionnalités et pilote
3. Configuration des paramètres

Il est tout à fait normal que l’ordinateur s’éteint et redémarre plusieurs fois durant l’installation de Windows 10, et il est tout à fait normal que vous ayez des périodes ou vous avez un écran noir qui apparait.

Par contre, ce qui n’est pas normal, c’est que vous ayez un écran noir qui dure longtemps et que votre disque dur /SSD n’agit pas ( visible grâce à sa diode d’activité ). Etant sur un SSD et comme j’avais déjà effectué une mise à jour sans d’anicroche de ce coté-là, j’ai soupçonner que quelque chose clochait après 10 min d’écran noir et sans curseur de souris.

Détendez-vous qu’ils disaient…

Comme je le surveillais plus ou moins, je sais que cela s’est produit après les 30%, donc au niveau de l’étape 2, c’est-à-dire « Installation de fonctionnalité et pilotes« . Et qui dit pilote, dit pilote graphique et qui dit pilote graphique, dit écran…

Résolution du problème d’écran noir

Quand vous avez un écran noir qui dure plus de 10 min, il y a de fortes chances qu’il y ait donc eu un problème avec les pilotes de votre/vos carte(s) graphique(s) de votre pc.

Si cela vous arrive, étant donné que vous ne pouvez rien faire, vous n’avez pas le choix, vous devez éteindre votre machine, même s’il était en cours d’installation (vérifiez bien que votre disque dur ne travaille pas).

Ne vous inquiétez pas trop, Windows a sauvegardé vos fichiers (car vous avez droit à une période de 30 jours pour retourner sur votre ancienne version de Windows si l’installation de Windows 10 a réussi), mais il est toujours plus prudent de faire vos propres sauvegardes.

Au redémarrage, Windows détecte que l’installation a foiré et fait automatiquement un retour en arrière sur votre ancienne version du système d’exploitation. Personnellement, cette étape s’est très bien passé.

Réinstaller Windows 10 sans écran noir

Quand vous êtes de retour sur votre ancien Windows, faites la mise à jour de vos pilotes de cartes graphiques.

Pour ceux qui ont des cartes graphiques commutables, je vous invite à lire cet article sur les drivers unifiés ATI/Intel.

Une fois vos pilotes mis à jour, refaites l’installation de Windows 10, et cette fois-ci, cela devrait se passer sans soucis.

C’est en tout cas de cette façon que j’ai pu régler mon soucis d’écran noir lors de l’installation.

N.B.: A noter également que par la suite, bien que l’installation s’était bien déroulé, sur mon pc portable, j’ai tout de même eu des écrans noirs sous Windows par la suite:

• sur secteur, écran noir
• sur batterie, pas d’écran noir

Mais dans ce cas-là, bien que sous écran noir, vous avez à l’arrière Windows 10 qui tournait parfaitement. L’écran noir ( vraiment un écran noir et non pas un écran allumé qui affiche du noir ) est du au fait que Windows 10 ne sait/savait pas gérer le fait que l’ordinateur possédait 2 cartes graphiques. Plusieurs soucis sont connus avec les cartes graphiques commutables de 1ère génération, et bien que cela aurait dû être corrigé, dans mon cas, cela n’a pas marché avec les drivers à jour. Windows les reconnaît au niveau du gestionnaire de périphériques, possible de les mettre à jour, mais si j’en désactivait une, c’est comme si je désactivais les 2. Et si je lançais Speedfan pour mesurer la température de la carte graphique, il me mettait 0°c… ce qui correspond également au fait que l’écran noir qui s’affichait était bien un écran éteint/carte graphique éteinte et non un écran allumé affichant du noir… J’ai même cru un instant que ma carte graphique avait grillé… mais Windows 10 me disait que ma carte graphique fonctionnait parfaitement…

J’espère que vous aurez résolu votre problème d’écran noir durant la mise à niveau en mettant à jour vos pilotes graphiques et que cela s’arrête-là pour vous au niveau des problèmes ;-)